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CUSTOMER ISSUES｜01
お客様の悩み
Microsoft 365 は、多くのサービスがあるが、どう活かせばいいかわからない
新しい機能が次々とリリースされるが、何がよくなるのか、よくわからない
わからないことがあったときに気軽に相談できる窓口が欲しい
WHAT WE CAN DO｜02
SGプラスでできること
お客様の課題を解決する方法をMicrosoft 365 のサービスを活用し、ご提案します。
四半期ごとに打ち合わせを実施し、お客様の課題に対する改善方法をアドバイスするとともに、 バージョンアップ情報等についてお話しします。
気軽に相談できるお問合せ窓口を設けます。
SEREVICE OVERVIEW
サービス概要
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活用コンサルティング（初回無料）
Microsoft 365 に精通したコンサルタントが、お客様の課題をヒアリングし、Microsoft 365 のサービスを活用し、どのように解決するかをアドバイスします。
改善サポートサービス（400,000円～）
四半期ごとにMicrosoft 365 に精通したエンジニアが課題をヒアリングし、改善方法についてアドバイスします。またバージョンアップ情報や最新事例についてもお話しします。
技術サポートサービス（300,000円～）
お客様の環境を知ったうえで、お問い合わせに対して技術調査を行い、ご回答します。
追加チケット（10,000円/時間）
技術支援サービスは、10,000円/時間のサービスです。必要なボリューム、体制に応じて準委任契約でご提供します。
CASES ＆ ACHIEVEMENTS
事例・実績
● 自動車メーカー様（8,100名）
Microsoft 365 の業務活用を推進する方法についてご相談を受け、部門やプロジェクトにおけるTeamsやSharePointの業務テンプレート化を提案しました。
定例会の中で改善課題に対する解決方法をご提示したり、業務で活用するためのアイデアをご提示し、全社に展開しています。
● 自動車メーカー様（8,100名）
ヘルプデスクが問い合わせを受けた質問のうち、技術的な知見が必要な内容についてエスカレーションを受け、
技術調査後にご回答するサービスをご提供しています。
このサービスについてのご質問・ご相談は、お気軽にお問い合わせください。
